安全用卡须知

（2025年5月版本）

  一、收到信用卡后，请立即在信用卡卡片背面签名栏签名（限实体信用卡）并妥善保管。如确定使用该卡，请及时激活卡片并设置卡片密码。请在使用中将卡片、密码、身份证件分开保管。请不要向他人透露您的密码，也不要将简单的数字排列、本人生日日期、手机号码等与本人明显相关的信息设定为密码，防止卡片及密码被盗。

  二、不要把您的身份证件、信用卡转借他人使用，或泄露信用卡的卡号、有效期及密码等相关信息。

  三、在自动柜员机上查询、取款或修改密码时，请留意自动柜员机上是否有多余装置；输入密码时应尽量遮挡操作手势，以防不法分子窥视；注意力被他人引开时，应用手遮挡插卡口，防止卡片被不法分子调换；存取款交易应避免遗留现金；操作结束应及时取回卡片并妥善保管；若遇自动柜员机吞卡故障或扣款未吐钞，请勿听信他人言语，应在原地立即拨打我行信用卡客服热线电话4008895541寻求帮助。

  四、刷卡消费时请不要让信用卡离开您的视线范围，并请留意收银员的刷卡次数，避免误刷、多刷带来损失，刷卡消费输入密码时，应尽可能遮挡操作，以防不法分子窥视。

  五、消费时，请您仔细核对签购单上的金额，并在核对无误后按相关规定签名，切勿在未填写金额的签购单上签名。结账完毕后，请您确认商户归还的卡片为您本人的卡片并保留交易单据。

  六、请认真识别银行公告的真伪，不要相信要求客户将钱转到指

  定账户的公告，并尽快将有关信息向我行和公安机关举报。

  七、警惕信用卡短信诈骗，收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应及时拨打我行信用卡客服热线电话4008895541查询。

  八、为降低个人资料被盗用的风险，请直接到我行营业网点或者使用渤海银行手机银行、渤海银行信用卡微信公众号等自助渠道办理信用卡申请手续，不要委托中介机构代办。不要提供非真实资料进行办卡申请，以免对个人资信状况造成负面影响。

  九、请您本人亲自领取新申领的信用卡或者更换的信用卡，切勿委托他人领取信用卡，请注意防止他人盗取、截获并使用您的信用卡。

  十、您或担保人（如有）在我行预留的工作单位、通讯地址（包括但不限于单位地址、现住宅地址、户籍地址以及其他预留联系地址）、电话号码、电子邮箱、身份证件信息、机构名称等联系方式发生变动时，请务必及时亲自到我行、拨打信用卡客服热线电话与我行联系或通过渤海银行手机银行-设置-个人信息维护页面进行更新，以便我行与您保持顺畅的信息沟通。

  十一、在进行网上交易时，请确认网络交易环境的安全，不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址；短信验证码不要外泄；要警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求您提供信用卡卡号及密码的电子邮件或银行网站，我行在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式主动要求客户将资金转入某一指定账户。

  十二、建议您通过我行发送的账务提醒短信及时了解账户情况，一旦发现交易非本人所为，应及时联系我行。建议在境外用卡时开通预留手机号码国际漫游功能，以便及时接收我行发送的交易信息提醒。