为深入贯彻落实党中央、国务院关于大力提振消费、全方位扩大国内需求的决策部署，践行金融工作的政治性、人民性，降低居民消费信贷成本，渤海银行(以下简称“我行”）积极响应并严格执行《关于印发〈个人消费贷款财政贴息政策实施方案〉的通知》（财金〔2025〕80 号，以下简称《方案》）精神及有关要求，于2025年8月13日发布了《渤海银行关于推进个人消费贷款贴息工作的公告》，依法合规推进个人消费贷款贴息工作。为便于客户更好了解贴息政策，现将客户集中关注的问题解答如下：

  1.本次贴息范围有哪些？

  答：根据《方案》要求，2025年9月1日至2026年8月31日期间，居民个人使用我行发放的个人消费贷款（不含信用卡业务）中实际用于消费，且我行可通过贷款发放账户等识别借款人相关消费交易信息的贷款资金，可按规定享受贴息政策。

  贴息范围包括单笔5万元以下消费，以及单笔5万元及以上的家用汽车、养老生育、教育培训、文化旅游、家居家装、电子产品、健康医疗等重点领域消费。

  个人消费贷款财政贴息重点领域 （适用单笔 5 万元及以上消费）:

  (1)家用汽车领域，包括汽车购置、车辆保险及维修。

  (2)养老生育领域，包括老龄人口或其子女购买的家庭适老化改造服务、养老机构和养老社区服务，托育、辅助生育消费等。

  (3)教育培训领域，包括资格证书培训考试、高等学历继续教育等。

  (4)文化旅游领域，支持消费者通过具备资质的旅行机构购买国内旅游出行服务。

  (5)家居家装领域，包括家庭装修、家用电器、厨卫用品、家具等。

  (6)电子产品领域，包括购买手机、平板、个人电脑、智能穿戴设备等。

  (7)健康医疗领域，包括牙齿矫治、视力矫正、健康管理等。

  2.本次贴息标准是什么？

  答：本次贴息年化利率为1%，且最高不超过贷款合同利率的50%。贴息计算基数为借款人在政策执行期内使用个人消费贷款支付的符合条件的消费汇总金额，其中对于单笔5万元以上的消费，以5万元消费额度为上限进行贴息。

  3.本次贴息最多能贴多少金额？

  答：对于单笔5万元以下的消费，按照实际消费金额计算贴息，多笔叠加以后，在我行最高可以享受贴息1000元；对于单笔5万元及以上的且符合特定领域要求的消费，以5万元为上限来计算贴息，也可以多笔叠加，加上小额消费（单笔5万元以下）的贴息后，在我行最高可享受贴息3000元。

  4.如何申请个人消费贷款贴息？

  答：在政策执行期内，为最大程度便利客户，简化操作，客户可按照一般贷款流程在我行办理贷款。如客户申请个人消费贷款贴息，需按照我行规定的流程在办理贷款后签署《渤海银行股份有限公司个人消费贷款财政贴息服务协议》(以下简称《服务协议》)，我行将按照《方案》规定和《服务协议》约定为客户办理贷款贴息。

  我行系统对发生在客户放款账户中的消费交易进行识别，对我行系统可自动识别借款人银行账户中消费交易信息的，我行自动开展贴息;对系统未能识别的，客户可通过我行提供的线下人工渠道办理贴息申请，客户需提交真实消费发票作为用途证明材料，由我行人工认定审核通过后，对贷款予以贴息。

  如客户未签署《服务协议》的，将不能享受贴息政策，但不影响客户正常申请、使用我行个人消费贷款。

  5.如何确定扣除贴息后每期应还多少贷款？

  答：客户签署《服务协议》并不代表一定能获得贴息，为避免客户还款不足造成逾期，客户每期仍需继续按照还款计划提示的应还款金额在还款日前一日24点前足额存入还款账户。如有符合财政政策规定消费贷款贴息要求的，经我行系统识别或人工审核通过后，我行系统自动会将贴息部分补贴给客户。

  6.如何查询贴息金额？

  答：我行会通过手机银行或手机短信告知客户贴息金额。

  7.对于消费使用的账户是否有限制?

  答:本次贴息工作的消费交易识别、贴息金额计算等工作主要由我行完成。为确保准确、高效识别客户消费交易并计算贴息金额，对于采用自主支付的客户，须使用我行个人消费贷款放款账户进行消费。

  8.本次贴息是否需要收取费用？

  答：在办理个人消费贷款贴息业务过程中，我行不收取任何费用。客户请务必通过我行营业网点、手机银行等官方渠道获取相关信息，谨防不法分子借此名义实施诈骗，切实保障您的财产与信息安全。

  9.套取贴息资金的借款人要承担哪些后果？

  答：我行将按照市场化、法治化原则，对符合《方案》要求的个人消费贷款实施贴息。

  如果借款人将个人消费贷款用于非消费领域，或存在其他违规套利行为等情形的，我行对贷款不予贴息。

  对提供假资质、假材料、假担保、假交易、假用途等或通过不法中介办贷的，包括“包装贷”、“职业背债人”、“高评高贷”等，我行严格予以禁止。

  对相关部门审核未通过或违法违规套取贴息资金的，我行将按规定扣减或追回。对借款人违法违规套取贴息资金的，依法依规严肃处理，情节严重的将追究法律责任，并将相关负面信息纳入借款人个人征信记录。

  客户如还有其他关注的问题，可通过贷款经办行、95541客服热线咨询。

2025年9月1日