尊敬的客户：

  为持续提升金融服务品质，向广大客户提供更安全、高效的综合金融服务，我行将于2026年11月6日（周五）22:00至11月9日（周一）8:30进行系统升级工作。升级期间，我行各营业网点、自助渠道和线上服务渠道将全部暂停服务，其中部分业务将提前暂停办理，请您提前做好用款、还款资金和服务权益使用安排。

  具体安排如下：

  1、营业网点11月7日（周六）和11月8日（周日）停止对外服务，11月9日（周一）正常恢复营业。

  2、个人手机银行、个人网上银行、微信银行、电话银行、短信银行、企业手机银行、企业网银、同业网银、开放银行平台、合作开放平台、银企直联、直联平台、银企代理支付平台、供应链合作平台、智慧校园、企业司库、POS等自助渠道及通过第三方渠道（如支付宝、微信、抖音、拼多多等）发起我行相关业务于11月6日（周五）22:00停止对外服务，并于11月9日（周一）8:30恢复对外服务。

  3、ATM渠道相关业务于11月6日(周五）12:00停止对外服务，并于11月9日（周一）8:30恢复对外服务，其中ATM延时转账业务于11月4日（周三）22:00提前停止服务。

  4、个人和对公账户的支付结算、贷款、理财等业务暂停在各渠道办理，其中手机银行生活服务及缴费充值业务于11月5日（周四）19:00提前停止服务；柜面通业务于11月5日（周四）22:00提前停止服务。

  5、系统升级期间，线下POS、云闪付渠道可正常受理信用卡业务；各类贷款业务仍正常计息和到期扣款，请最晚于11月6日中午12点前将还款资金足额存入还款账户中，避免影响您的征信记录；时光存单+可正常扣款，到期自动兑付及转存的存款仍会按期正常处理。

  系统升级期间如有任何疑问或紧急需求，请随时拨打我行客服热线95541，我们将7*24小时为您提供专业服务。给您带来不便，敬请谅解。感谢您的理解与支持！

  渤海银行股份有限公司

  2026年10月30日